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Outsourcing: externalisation de fonctions dans l'entreprise

Outsourcing: externalisation de fonctions dans l'entreprise

Une tendance croissante dans les processus de maîtrise des coûts d'exploitation des entreprises sous-traitent des fonctions secondaires.

Les principales fonctions qui sont sous-traitées à des prestataires externes sont:

1. Fonctions administratives, telles que les obligations comptables, fiscales et commerciales ou la gestion des factures et des impayés, entre autres.

2. Services informatiquestels que la maintenance des serveurs, les fournisseurs de logiciels, les réparations d'équipement, la protection des données, etc.

3. Services marketing spécifiques, comme le service téléphonique, le gestionnaire de communauté, les promotions spécifiques, la publicité ou l'image de marque.

4. Services de logistique et de transport de marchandises.

Le principal avantage De cette externalisation résident une plus grande attention aux fonctions centrales de l'entreprise, à la transformation des coûts fixes en coûts variables et à la capacité d'amélioration et d'efficacité par l'embauche de spécialistes dans les fonctions externalisées.

Mais il est également important de tenir compte du désavantages de ces décisions:

1. Dépendance vis-à-vis du fournisseur de services externalisés.

2. Le manque de flexibilité pour adapter le service à l'évolution de l'entreprise.

3. Parfois, l'apparition de coûts imprévus (et non clairs dans les contrats) qui empêchent de réaliser les économies attendues.

Et enfin, une mise en garde et une astuce.

Mise en garde: Il est important que le contrat permette sa résiliation lorsque cela est jugé opportun et des plans appropriés doivent être en place pour éviter les imprévus.

Conseil: L'externalisation de services ne peut en aucun cas impliquer l'abandon des responsabilités des administrateurs de l'entreprise.

Crédit d'image: www.workhoppers.com


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